Waarschuwing door Windows (?) pop-up scherm

elvee · 08 mar 2023, 14:00

Deze morgen, onmiddellijk nadat ik mijn wachtwoord had ingebracht, verschenen plots twee pop-up schermen met Windows vermeldingen. Er werd gemeld dat mijn computer werd bedreigd door een Trojan. Voordat ik de browser aanklikte, moest ik een telefoonnummer bellen om de zaak op te lossen, anders zou mijn computer besmet worden. Ik heb dit niet gedaan. Maar ik kon die pop-up schermpjes niet verwijderen met het kruisje. Dat lukte wel met de toetscombinatie CTRL-ALT-DELETE. Ik heb ook een scan gedaan met Windows Defender, maar die vond geen bedreigingen.
Toch vind ik dit een eigenaardig verschijnsel. Wat vinden jullie, collega-senioren hiervan ?

MichelN · 08 mar 2023, 15:10

elvee schreef: ↑
08 mar 2023, 14:00
Toch vind ik dit een eigenaardig verschijnsel. Wat vinden jullie, collega-senioren hiervan ?

Dagelijkse kost.

benq · 08 mar 2023, 16:10

MichelN schreef: ↑
08 mar 2023, 15:10
Dagelijkse kost.

Begint vandaag om 18:13 uur

abbs · 10 mar 2023, 13:08

Hallo,

Je heb goed gehandeld maar je zou nog een scan kunnen doen met de gratis versie van
Malwarebytes, hier de uitleg::viewtopic.php?f=43&t=195914&sid=a857a4c ... c35941b5b4

elvee · 10 mar 2023, 14:16

Na de scan met Windows Defender heb ik ook nog een scan gedaan met Malware Removal Tool (mrt), een hulpprogramma van Microsoft : ook geen bedreigingen gevonden.

abbs · 10 mar 2023, 15:38

Hallo,

Mooi, dan is er gelukkig niks gebeurt. Malwarebytes mag je behouden (de gratis versie) en daar 1x
in de maand je pc mee scannen.

elvee · 17 mar 2023, 18:05

elvee schreef: ↑
08 mar 2023, 14:00
Deze morgen, onmiddellijk nadat ik mijn wachtwoord had ingebracht, verschenen plots twee pop-up schermen met Windows vermeldingen. Er werd gemeld dat mijn computer werd bedreigd door een Trojan. Voordat ik de browser aanklikte, moest ik een telefoonnummer bellen om de zaak op te lossen, anders zou mijn computer besmet worden. Ik heb dit niet gedaan. Maar ik kon die pop-up schermpjes niet verwijderen met het kruisje. Dat lukte wel met de toetscombinatie CTRL-ALT-DELETE. Ik heb ook een scan gedaan met Windows Defender, maar die vond geen bedreigingen.
Toch vind ik dit een eigenaardig verschijnsel. Wat vinden jullie, collega-senioren hiervan ?

Vandaag heb ik hetzelfde bericht ontvangen (pop-up schermpjes), en op dezelfde manier gereageerd.
Ik begin het vervelend te vinden.

Fred1950 · 17 mar 2023, 22:20

Maak eens en schermafdruk ( print screen ) van die popups , en post die hier eens. Check ook eens welke programma's tijdens de startup gestart worden. Je kan die zien met "Taakbeheer" en dan de "start up" tab selecteren. Ga misschien ook eens na naar wie je zoudt bellen als je dat telefoon nummer draait. En dan als laatste , heb je plug-ins in je browser geïnstalleerd.

abbs · 18 mar 2023, 09:42

elvee schreef: ↑
17 mar 2023, 18:05

Vandaag heb ik hetzelfde bericht ontvangen (pop-up schermpjes), en op dezelfde manier gereageerd.
Ik begin het vervelend te vinden.

Voer de tool FRST uit: viewtopic.php?f=43&t=197564&sid=37b7471 ... d5cd9f6fd0

Plaats de verkregen link waar de 2 logjes in staan in je volgende antwoord.

Fred1950 · 18 mar 2023, 10:28

Persoonlijk denk ik dat die pop-up's een reclame spot zijn van resten van één of andere viruscanner die bij het opstarten van de PC actief worden. Ik heb dergelijke pop-up's ook al meegemaakt als ik Google Chrome opstart en voordien naar bepaalde web sites heb bezocht. Hoe ze Google Chrome ertoe bewegen om naar een bepaalde web-pagina te gaan die dan een pop-up toont weet ik ook niet. Google Chrome start in elk geval vanzelf op , en ge krijgt een waarschuzingscherm te zien als het niet op het internet kan.

abbs · 18 mar 2023, 10:53

Hallo,

Voer de tool FRST uit, hierna kunnen we meer zien en bekijken of dit kwaadaardig is en blijft.

Fred1950 · 18 mar 2023, 11:01

Hoe betrouwbaar is een "gratis" tool en wat zijn de verborgen doelen. Niets is gratis !

abbs · 18 mar 2023, 11:10

Fred1950 schreef: ↑
18 mar 2023, 11:01
Hoe betrouwbaar is een "gratis" tool en wat zijn de verborgen doelen. Niets is gratis !

Klopt bijna niks is gratis.

Maar SeniorenNet gaat niet zomaar akkoord met een handleiding van een tool.
Ook is deze tool gemaakt door "vrijwilligers" hier meer over
Farbar Recovery Scan Tool (FRST) .

Via FRST maken we een diagnose en kan gezien worden waar het probleem door word veroorzaakt.

elvee · 18 mar 2023, 14:05

Fred1950 schreef: ↑
17 mar 2023, 22:20
Maak eens en schermafdruk ( print screen ) van die popups , en post die hier eens. Check ook eens welke programma's tijdens de startup gestart worden. Je kan die zien met "Taakbeheer" en dan de "start up" tab selecteren. Ga misschien ook eens na naar wie je zoudt bellen als je dat telefoon nummer draait. En dan als laatste , heb je plug-ins in je browser geïnstalleerd.

Tijdens het verschijnen van de pop-ups blokkeert mijn computer, en kan ik niets meer doen, alleen afmelden . Ik heb dat telefoonnummer opgezocht, met als resultaat "geen gegevens gevonden". Wat betreft plug-ins, heb ik de extensie "AdBlocker Ultimate". De start up schijnt mij normaal te zijn.

Fred1950 · 18 mar 2023, 16:55

elvee schreef: ↑
18 mar 2023, 14:05
....Ik heb dat telefoonnummer opgezocht,....

Dus ... als uw computer blokkeert en je nog alleen kunt afmelden , hoe heb je dan Windows Defender kunnen laten lopen ? Toch maar eens die AdBlocker verwijderen als je nog kunt. Veel van die dingen zijn niet echt op punt voor Windows 10 gezet.

Je kan misschien toch maar eens dat telefoon nummer bellen en luisteren wie je aan de lijn hebt. Maar pas op , sommige gasten rekenen kosten aan die jij moet betalen als je per minuut afgerekend wordt.

Post eens hier dat telefoonnummer , a.u.b.