Waar vandaan: Wonen & Zorg > Ombudsdiensten >

Hoe werkt een ombudsman?

De ombudsman is een beroepsinstantie. Hij komt slechts tussen als de klacht in eerste instantie werd ingediend bij het bedrijf, de organisatie of de administratie.
De ombudsman beperkt zich niet tot de versie van de persoon die de klacht indient, maar vraagt ook het standpunt van de andere partij.

Dankzij zijn onderzoeksbevoegdheid heeft hij toegang tot alle elementen die belangrijk zijn voor het dossier, daardoor kan hij grondig verifiëren, uitleg vragen of bijkomende onderzoeken stellen.

Een ombudsman is gebonden door het beroepsgeheim en zal er over waken dat hij in zijn contacten met beide partijen geen vertrouwelijke informatie doorgeeft.


E-mail deze pagina | Afdrukken | In favorieten opslaan In favorieten opslaan | Share/Bookmark

Je mening is belangrijk! Was deze pagina nuttig?



Een vraag of een probleem op SeniorenNet?
Kijk dan in het Helpcentrum (klik hier). Als je het daar niet kan vinden, helpen we je via e-mail op support@seniorennet.nl.

Zoek binnen SeniorenNet:

Untitled Document

Poll

U heeft voor internet het liefste: