Problemen - vragen - fouten: Hulp in geval van Problemen – Analyse van uw PC

Er is een programma (script) toegevoegd op SeniorenNet dat kan helpen om het in de toekomst eenvoudiger te maken om geholpen te worden of om anderen te kunnen helpen.

Als iemand een probleem heeft, komt al snel de vraag welke browser hij/zij heeft, of men cookies heeft, of Flash wel geïnstalleerd is, welk besturingssysteem, welke versie, pop-ups toegelaten, enz.

Vele vragen waar absoluut niet iedereen een antwoord op heeft, een "gewone gebruiker" van de computer weet dit allemaal niet zomaar.  En waarvan moet die dan de informatie halen... opzoeken en veel tijd besteden of wat gokken.

Ook, voor wie iemand anders wil helpen, is het soms wat moeilijk om deze juist te helpen omdat je onvoldoende weet.

Hiervoor is nu de oplossing, en dit is te vinden op www.SeniorenNet.be en dan in de rubriek "Thuis op Internet". 

Daar werd een nieuwe pagina toegevoegd: "Analyseer uw computer". 

Of rechtstreeks: http://www.seniorennet.be/analyseercomputer

Je drukt daar op de knop "Start" en de computer gaat je computer analyseren. 

Na enkele seconden krijg je vervolgens netjes een rapport waar alle technische informatie en gegevens instaan van je computer.

Dit rapport kan je vervolgens kopiëren en doorgeven als je een probleem hebt, zo kan de persoon die u wil helpen in één oogopslag zien wat hij of zij wil weten over je computer. 

De meeste gegevens staan hier allemaal in vermeld, netjes gesorteerd per onderdeel.

De bedoeling is dus dat iedereen dit kan gebruiken om zo eenvoudig de nodige technische gegevens te kunnen doorgeven zodat het elkaar helpen efficiënt kan gebeuren en dat ook mensen met minder technische kennis ook goed kunnen geholpen worden omdat je over de nodige informatie bezit.